Nesprávné nebo neúplné porozumění potřebám zákazníka může být příčinou neshod mezi dodavatelem a zákazníkem a také příčinou zvýšených nákladů při následných změnách informačního systému, protože systém neplní očekávané funkce.
Proto prvním krokem na cestě k novému informačnímu systému je kvalitně zpracovaný Katalog uživatelských požadavků, který Vám pomůže zajistit, že při budování nebo rozvoji ICT vykročíte správným směrem, a že prostředky vynaložíte účelně ke splnění Vašich očekávání a potřeb.
Hlavní důvody zpracování KUP:
-
sjednocení pojmů používaných zadavatelem i dodavatelem, tím bude zajištěno i shodné porozumění řešené problematice a budou minimalizována rizika s tím spojená;
-
identifikace zainteresovaných osob na straně zákazníka, kterých se týká návrh uvažovaného informačního systému;
-
identifikace očekávání zákazníka v otázce čemu má požadovaný systém sloužit a co má dělat a jaká jsou jeho případná omezení;
-
identifikace a řešení případných konfliktních požadavků;
-
definice hranic požadovaného systému vymezením rozsahu spravovaných dat, rozsahu ICT funkcí a služeb, které budou podporovat obchodní procesy, identifikace rozhraní na existující aplikace;
-
identifikace dopadů souvisejících s nasazením systému na stávající obchodní procesy i dopadů na organizační strukturu společnosti;
-
poskytnutí podkladů pro předběžný odhad pracnosti vývoje systému;
-
poskytnutí srozumitelných a spolehlivých podkladů pro zpracování detailní analýzy a návrhu systému;
-
je podkladem pro ověřování, zda detailní analýza a návrh jsou úplné a řeší požadovaný rozsah služeb ICT, následně je podkladem pro ověření, zda dodaná aplikace splňuje všechny deklarované potřeby zadavatele;
-
je podkladem pro posouzení dopadu navrhovaných změn při dalším rozvoji systému.
Pro poskytování této služby máme vytvořený tým analytiků, jehož členové mají několikaleté zkušenosti se zpracováním a následným využíváním Katalogu uživatelských požadavků při návrhu, budování, testování i provozu informačních systémů a při řešení změnových požadavků.
Metodika tvorby KUP vychází ze světově uznávaných standardů a soustřeďuje se na efektivitu a spolehlivost podchycení všech potřeb zákazníka.
Naše zkušenosti zaručují zpracování Katalogu uživatelských požadavků v krátkých lhůtách s potřebnou podrobností a vysokou vypovídací hodnotnou.
O své zkušenosti se s Vámi podělíme v rámci nabízeného školení a konzultací - neváhejte nás kontaktovat
sales@komix.cz
.