Dynamika databázových aplikací
Vážení zákazníci,
společnost KOMIX s.r.o., pro Vás připravila novou službu "Dynamika databázových aplikací".
Jsou Vaše aplikace příliš pomalé? Nesplňuje jejich výkon Vaše očekávání? Máte problémy s jejich stabilitou? Váháte, jaké množství finančních prostředků investovat do nákupu nového databázového serveru? Potřebujete záruku, že Váš systém již nemůže pracovat lépe?
Pokud Vaše odpověď alespoň na jednu z těchto otázek zní „ANO“, pak je naše nabídka určena právě Vám. Nabízíme Vám službu, která optimalizuje chování databází a jejímž prostřednictvím je možné posunout dynamiku aplikace až za hranice Vašeho očekávání. Naši odborníci využívají zkušeností z optimalizace desítek aplikací. Přímo na Vašem pracovišti zjistíme možnou příčinu nedokanalého chodu Vaší aplikace a na základě této analýzy chybu podle Vašeho přání odstraníme nebo Vám vypracujeme postup vedoucí k požadovanému zlepšení. Poskytujeme odbornou pomoc uživatelům databázových serverů IBM Informix Dynamic Server, Oracle Database Server, Microsoft SQL Server, vývojových nástrojů IBM Informix a umíme si poradit i s operačními systémy: IBM AIX, HP-UX, RedHat a SuSE Linux, Microsoft Windows Server nebo SCO UNIX.
Bližší informace k poskytované službě získáte na tel.č. 257 288 211.
Můžete si je také vyžádat prostřednictvím elektronické pošty, a to na sales@komix.cz.
Technická podpora a řešení havárií
Havarovala Vaše aplikace a je nutné co nejdříve obnovit provoz? Potřebujete dočasně zálohovat Vaše systémové oddělení? Nemáte stálou technickou podporu provozu Vašeho IS nebo jste zjistili, že se Vám nevyplatí? Přesto chcete mít klidný spánek?
Nemusíte mít obavy z náhlého selhání či neočekávaného chování Vašeho systému, okamžitá pomoc pro tyto případy již funguje! Stačí zavolat a naši specialisté rádi přijedou za Vámi až na Vaše pracoviště a použijí veškeré své znalosti a dlouholeté zkušenosti, aby Váš systém opět pracoval jako dřív nebo ještě lépe.
Horká linka
| Číslo naší horké linky je: |
|---|
| +420 603 378 294 |
První pomoc
| Odborná první pomoc a veškeré informace jsou Vám k dispozici denně i o víkendu, a to v době: |
|---|
| Po-Pá 6.00-24.00 |
| So-Ne 8.00-20.00 |
Ceník služeb
Ceny uvedené v tabulce jsou bez DPH a platí pro případ, kdy místo zásahu je do 20 km od hranic Prahy. Cesta se do zásahu nepočítá.
Ceník pro Prahu a okolí
| Pásmo | Hranice pásma | Hodinová sazba |
|---|
| Denní |
Po-Pá: 6.00-18.00 |
Kč 3 000,- |
| Noční |
Po-Pá: 18.00-24.00 |
Kč 3 000,- + 50% |
| Svátky, So a Ne |
8.00-20.00 |
Kč 3 000,- + 100% |
V případě, že se jedná o zásah ve vzdálenosti větší než 20 Km od hranic Prahy, je uplatňována tzv. půldenní a denní sazba za tento zásah a cesta se opět nepočítá (maximálně 200 km od Prahy, nad 200 km obvyklý tarif za celou cestu ). Ceny jsou uvedeny v tabulce.
Ceník pro oblasti vzdálené více než 20km od hranic Prahy
| Typ služby | Cena zásahu |
|---|
| Půldenní zásah |
Kč 16 000,- |
| Celodenní zásah |
Kč 24 000,- |
Ceny v tabulce jsou pro tzv. denní zásah (6.00–18.00). Pokud dojde k zásahu nočnímu, popř. zásahu v So, Ne či ve svátek, jsou ceny opět navýšeny (noc + 50 %, So, Ne a svátky + 100 %).
KMX System Availability and Reliability
Vážení zákazníci,
Společnost KOMIX s.r.o. je pro Vás připravena řešit otázku dostupnosti a spolehlivosti Vašich informačních systémů obsahujících IBM databázové systémy DB2 a INFORMIX. Tuto problematiku pokrývá naše řešení s názvem “KMX System Availability and Reliability”.
V rámci řešení “KMX System Availability and Reliability” Vám nabízíme škálu nástrojů vyvinutých našimi specialisty a komplexní služby spojené s návrhem architektury požadovaného systému, jeho vývojem, implementací, odladěním, uvedením do provozu a jeho následnou technickou údržbou pro prostředí aplikací pracující s IBM systémy INFORMIX a UDB DB2 včetně řešení havarijních situací. V případě výskytu technického problému reagujeme v definovaném čase, navrhneme Vám vhodné řešení s cílem co nejefektivněji vyskytnutý problém odstranit a koordinujeme činnosti třetích dodavatelských stran během procesu řešení kolize.
Dostupnost a spolehlivost Vašich systémů podporují naše vlastní nástroje pro modelování, návrh struktury a schematické generování IBM databázových serverů, nástroje pro monitorování prováděných SQL příkazů a výkonu databáze, nástroje pro obnovu databáze a balík administrativních skriptů pro zálohování konfigurace databázových serverů, její reinicializaci a znovunastavení jejích počátečních hodnot.
Navrhneme Vám jak hardwarovou tak softwarovou architekturu, poskytneme úzkou součinnost při plánování vývojového a provozního prostředí, realizaci migrací a převodů dat, realizaci jejich workaround, podporu monitorování, optimalizaci systémů apod. Pomůžeme Vám s přizpůsobením softwarových řešení Vašim požadavkům, laděním provozních aplikací a systémového prostředí (operačních systémů UNIX, Linux a jiných, IBM databázových systémů INFORMIX a DB2, aplikačních serverů …), archivací dat.
Zde uvádíme pár příkladů našich aplikací pokrytých řešením “KMX System Availability and Reliability”:
Nástroj, který Vám umožní sledovat vývoj některých ukazatelů aktivity operačního systému a databázového serveru INFORMIX. Skládá se ze dvou částí. První z nich je sběr dat o sledovaných událostech a ukládání těchto údajů do databáze v INFORMIXu. Druhou částí je prezentace uložených údajů pomocí webové aplikace. Toto řešení pokrývá Vaši potřebu změřit, zaznamenat a názorně zobrazit využití systémových a databázových zdrojů (procesorového času, diskových prostorů, VP apod). Díky časovému hledisku lze dohledávat data i v minulosti. Pomocí nástroje zvládnete kvalitněji plánovat upgrade HW.
Více informací o produktu 
Program KMX Sherlock
Je určen pro sledování SQL příkazů vykonávaných Vašim databázovým serverem INFORMIX. Umožňuje Vám sledovat průběh zpracování SQL příkazů v databázovém serveru a to nezávisle na aplikačním programu a posoudit nároky na zpracování příkazů. S výhodou jej použijete pro optimalizaci výkonu Vašich informačních systémů a pro vytváření zátěžových testů při výběru nového hardware pro Váš konkrétní informační systém.
Program KMX Sherlock Vám slouží pro jednoduché sledování dynamiky provozní aplikace, dodanou třetím, nezávislým výrobcem SW. Společnost KOMIX Vám k aplikaci Sherlock poskytuje, kromě instalace a zaškolení, také konzultace. Díky tomuto řešení odhalíte slabá místa aplikace, případně získáte potřebné argumenty pro jednání s dodavatelem aplikace.
O dalších službách a softwarových nástrojích poskytovaných v rámci řešení “KMX System Availability and Reliability” detailněji vypovídají předchozí kapitoly “Optimalizace dynamiky aplikací” a “Technická podpora a řešení havárií” včetně přiložených leafletů.
Technická podpora produktů HP pro testování
Technická podpora zahrnuje telefonickou horkou linku a e-mail pro příjem problémových hlášení, řešení dotazů a problémů uživatelů. Dále upgrade podporovaných produktů HP a poskytování informací o vlastnostech nových verzí. Doby reakce a předpokládané doby vyřešení problémů se řídí dle standardu HP.
Poskytujeme i nadstandardní podporu pro přizpůsobení produktů testovacímu prostředí uživatele, konzultace, případně tvorbu testů na zakázku.
Bližší informace k poskytované službě získáte u operátorů SeriveDesku na tel.č. 225 989 858.