Úměrně tomu, jak informační technologie pronikají do mnoha oblastí lidské činnosti, narůstá počet uživatelů, kteří s nimi pracují. Ve středních a velkých firmách se každý den stovky či tisíce zaměstnanců přihlašují k desítkám firemních aplikací i k systémům neustále vzrůstajícího počtu obchodních partnerů. Stále více zákazníků navštěvuje nové firemní portály. Mase těchto uživatelů je třeba zpřístupnit zdroje, jež potřebují využívat. K tomu je vhodné použít správného systému správy identit, který firmě může ušetřit peníze, zajistit spokojenější uživatele a zlepšit bezpečnost IT.