Společnost KOMIX s.r.o. úspěšně splnila podmínky auditu „Certifikované služby IT“ a „Česká kvalita“ a získala tak oprávnění používat značku Certifikované služby IT pro IT služby, které poskytuje zákazníkům. Jedná se o služby:
● Technická podpora provozu aplikací,
● Technická podpora infrastruktury,
● Technická podpora systémového SW,
● Podpora testování,
● Outsourcing provozu aplikací.
Program Česká kvalita sdružuje značky kvality, které garantují spotřebiteli nezávislé ověření kvality výrobků a služeb, kontrolu dodržování kvality při výrobě a ověřování spokojenosti zákazníků. Je jediným programem v České republice, který garantuje ověření kvality nezávislou akreditovanou zkušebnou.
Večer s Českou kvalitou je jednou ze stěžejních akcí celonárodního programu Listopad - Měsíc kvality v ČR a Evropského týdne kvality. Tyto akce jsou pořádány v rámci Národní politiky podpory jakosti, která zaštiťuje všechny aktivity směřující k poskytování kvalitnějších výrobků a služeb, ale i k prosazování kvality ve veřejném sektoru a všech oblastech života.
O programu Česká kvalita
Program Česká kvalita přijala vláda ČR svým usnesením č. 685 ze dne 26. června 2002. Cílem programu je vytvořit jednotný systém, který umožní zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality, ty které jsou založené na objektivním ověřování kvality výrobků nebo služeb třetí stranou a vyloučit značky bez vypovídací schopnosti. Značky přijaté do programu mají právo používat spolu se svým logem i logo programu Česká kvalita, které je pro spotřebitele orientačním symbolem a potvrzením důvěryhodnosti dané značky a dokladuje ověřenou kvalitu, a to nad rámec předpisů a zákonných požadavků na výrobek či službu.
O normě a certifikaci ČSN ISO/IEC 20000
Norma ČSN ISO/IEC 20000 Informační technologie – Management služeb, je stále více vnímána jako standard kvality pro management ve službách IT a mnoho organizací usiluje o její naplnění nejen pro zlepšení vlastního chodu, ale i pro kvalifikování a výběr správných dodavatelských organizací v této oblasti.
Norma, jejíž dodržení značka „Certifikované služby IT“ garantuje, definuje požadavky, které mají být plněny pro to, aby organizace dodávající služby IT přesně plnila přijatelným způsobem očekávání svých zákazníků. Norma specifikuje:
· Konkretizované požadavky na systém managementu
· Kritéria pro plánování a implementování managementu každé služby
· Postup plánování a zavádění nových služeb
· Procesy spojené s dodáváním služeb
· Vzájemné vztahy mezi procesy služeb
· Procesy řešení incidentů a problémů
· Řídicí procesy
· Procesy spojené s uvolněním služby pro konkrétního zákazníka
Vzhledem k jasné identifikaci požadavků umožňuje norma vytvořit přesně definované rozhraní mezi dodávajícím a zákazníkem. Zároveň je to i velmi dobré vodítko pro provedení auditu a ověření, zda dodavatel skutečně předepsaná kritéria plní.
O společnosti KOMIX
KOMIX s.r.o. je česká společnost založená v roce 1992. Zaměřuje se na kompletní dodávky informačních systémů na klíč včetně jejich následného rozvoje a podpory provozu. KOMIX využívá svých zkušeností z projektů rozsáhlých informačních systémů a nabízí samostatně i konzultační služby v oblastech přípravy, plánování a řízení IT projektů, audity IT nebo přejímky aplikací. Pro své zákazníky zajišťuje kompletní služby v oblasti testování softwaru.
Osvědčení kvality a spolehlivosti
-
Certifikát ČSN EN ISO 9001 (CQS)
-
Certifikát ČSN ISO 10006 (CQS)
-
Certifikát ČSN EN ISO 14001 (CQS)
-
Certifikát ČSN OHSAS 18001(CQS)
-
Certifikát ČSN ISO/IEC 20000-1 (CQS)
-
Značka certifikované IT služby
-
Certifikát ČSN ISO/IEC 27001 (CQS)
-
Osvědčení podnikatele pro stupeň utajení „Důvěrné“ (NBÚ) č. 00404
-
Certifikát NBÚ pro informační systém podnikatele KOMIX s.r.o., 1.0, který je určen pro zpracování utajovaných informací stupně utajení „Vyhrazené“
-
Certifikát NBÚ pro informační systém podnikatele KOMIX s.r.o., 2.0, který je určen pro zpracování utajovaných informací stupně utajení „Důvěrné“
