Konzultace

• Monitoring kvality služeb IT
• Monitoring J2EE aplikací
• Nabídka konzultací pro oblast testování
• Optimalizace dynamiky aplikací

Monitoring kvality služeb IT

Efektivita a návratnost finančních prostředků vložených do IT jsou častým tématem v každé společnosti. Proto je důležité mít relevantní informace k vyhodnocení těchto veličin, které mají bezprostřední vliv na další rozvoj a stav IT infrastruktury.

• Víte, jaká je skutečná dostupnost Vašich IT aplikací?
• Umíte jednoduše zkontrolovat, do jaké míry splňují aplikace Vaše požadavky na dostupnost?
• Umíte snadno kontrolovat kvalitu IT služeb, které Vám poskytuje Váš dodavatel?
• Vyhodnocujete pravidelně dodržování kvality IT služeb?
• Potřebujete kvantifikované podklady pro plánování investic a rozvoje IT systémů?
• Chcete vědět, že výkon některé aplikace degraduje a posílit jej dříve, než si budou uživatelé stěžovat?
• Chcete vědět, že se objevují krátkodobé výpadky, které nejsou uživateli evidovány?
• Chcete mít celkový přehled o stavu IT služeb centralizovaný do jednoho místa?

Pokud Vás odpověď alespoň na jednu z uvedených otázek zajímá, pak je naše služba určena právě Vám.

Nabízíme Vám řešení v podobě dohledového systému, které Vám umožní nepřetržitě sledovat kvalitu IT služeb i okamžitý stav a využití technických zařízení, která jsou pro dodávku služby využívána. S použitím sofitistikovaných monitorovacích nástrojů od renomovaných výrobců zjistíme „zdraví“ Vašich aplikací z pohledu jejich koncových uživatelů.

Získáte přehled o:

• dostupnosti a době odezvy aplikací pro libovolnou skupinu uživatelů v libovolné lokalitě;
• dostupnosti podpůrných „technologických“ služeb, na kterých je provoz „uživatelům určených“ aplikací závislý;
• využití instalované technologie, serverů, infrastruktury, datových linek;
• dodržování stanových SLA pro IT služby, počtu, čase a době trvání výpadků každé sledované služby.

Informace, které jsou pro Vaše rozhodování důležité, získáte v přehledné podobě přes webové rozhraní z jediné aplikace. Přehledy za časové období, které si sami zvolíte, Vám budou pravidelně zasílány elektronickou poštou. Reporty je také možné vytvářet na základě okamžité potřeby, rozsah kompetencí jednotlivých administrátorů systémů a aplikací můžete vymezit přístupovými oprávněními.

Přehledné informace o službách a výkonech informačních technologií Vám poskytnou základní podklady pro jejich optimální řízení a plánování dalšího rozvoje. Zbaví Vás pochyb, zda Vaše IT infrastruktura je či není dobře dimenzovaná a zda služby, které poskytuje, odpovídají vynaloženým finančním prostředkům.

Monitoring J2EE aplikací

Na trhu se stále více uplatňují služby optimalizace a monitoringu výkonnostních problémů J2EE™ a portálových aplikací v průběhu celého procesu vývoje, v průběhu zátěžových testů těchto aplikací a v průběhu jejich provozování v reálném prostředí. Potřeba těchto služeb narůstá s počtem nasazení a velikostí kritických J2EE aplikací a se zvyšujícími se požadavky na garantovanou dostupnost a garantovanou dobu odezvy uživatelů.

K požadavku, aby aplikace “nepadala”, dnes nejsou již neobvyklé požadavky typu, že doba odezvy určité uživatelské transakce nesmí přesáhnout 3 sekundy, nebo že 90% všech odezev dané transakce nesmí trvat déle než 1 sekundu. Tyto ukazatele se dále sledují a vyhodnocují.

Na druhou stranu řada J2EE a portálových aplikací vzniká tradičně pod velkým časovým tlakem. Ne vždy jsou splněny požadavky na potřebnou kvalifikaci a zkušenost celého realizačního týmu v příslušné technologii. Většinou se již ani nejedná o čisté J2EE aplikace, ale o komplexní systémy s jádrem v J2EE s mnoha vazbami na back-end systémy. Určité mouchy mívá i samotný middleware J2EE, portálů, drivery, JVM apod. Dalším trendem je tlak na zvyšování produktivity útvarů, které v organizacích provozují J2EE a portálové aplikace.

Nástrojem, který jsme si velice oblíbili pro jeho bezkonkurenční vlastnosti v oblasti monitoringu a optimalizace, je Wily 5 Solution, který patří na světovém trhu k vůdčím produktům v kategorii Enterprise Application Management. S využitím sofistikovaných nástrojů od firmy Wily Technology lze velmi efektivně udržovat optimální dynamiku a dostupnost kritických J2EE aplikací v provozu, stejně tak velmi rychle lokalizovat problém až na úrovni konkrétních metod aplikace. Podporuje proaktivní monitoring:

Výhody:

Reference:

Podporovaná aplikační prostředí:

JVM: JDK 1.2.1 a vyšší JVM včetně Sun, IBM, HP Hot-Spot™ JVM and BEA WebLogic® JRockit™ JVM.

Operační systémy: AIX, AS/400, HP/UX, Linux, S/390, Solaris, Windows, z/OS a další

Aplikační servery: IBM® WebSphere®, BEA® WebLogic®, Sun Java System Application Server, Oracle Application Server 10g, Fujitsu Interstage, ATG Dynamo, Macromedia Jrun™ a další. Introscope také podporuje open-source řešení jako JBoss® Application Server a další.

Nabídka konzultací pro oblast testování

Společnost KOMIX s.r.o. disponuje zkušeným týmem odborníků v oblasti testování. Nabízíme pomoc v oblasti testování formou konzultací. Konzultace jsou založeny na odborných znalostech jednotlivých členů našeho testovacího týmu. Nastavení konkrétních pravidel poskytování konzultací je předmětem smlouvy mezi zadavatelem a naší firmou. V rámci konzultací jsme schopni pokrýt níže uvedené oblasti:

• konzultace při tvorbě metodik funkčního a zátěžového testování,
• metodické konzultace pro fáze plánování, přípravy a realizace funkčního manuálního testování,
• metodické konzultace pro fáze plánování, přípravy a realizace zátěžového testování při využití nástroje LoadRunner firmy HP,
• konzultace při práci s nástrojem TestDirector firmy HP na podporu procesu testování,
• konzultace při práci s nástroji WinRunner a QuickTest Professional firmy HP pro automatizované funkční testování,
• konzultace při práci s nástrojem LoadRunner firmy HP pro zátěžové testování.

Optimalizace dynamiky aplikací

Jsou Vaše aplikace příliš pomalé? Nesplňuje jejich výkon Vaše očekávání? Máte problémy s jejich stabilitou? Váháte, zda investovat do nákupu nového počítače? Potřebujete záruku, že Váš systém již nemůže pracovat lépe?

Pokud Vaše odpověď alespoň na jednu z těchto otázek zní “ANO”, pak je naše služba určena právě Vám. Nabízíme Vám službu, jejímž prostřednictvím je možné posunout dynamiku aplikace až za hranice Vašeho očekávání. Naši odborníci využívají zkušeností z optimalizace desítek aplikací. Vyvinuli jsme si pro tyto potřeby i vlastní testovací software, naši zákazníci ho znají pod názvem Sherlock, kterým lze úzká hrdla aplikace bezpečně odhalit. Přímo na Vašem pracovišti nejdříve zjistíme možnou příčinu nedokonalého chodu Vaší aplikace a na základě této analýzy chybu podle Vašeho přání odstraníme nebo Vám případně vypracujeme postup vedoucí k požadovanému zlepšení. Poskytujeme odbornou pomoc uživatelům vývojových nástrojů a serverů IBM Informix Product Family a umíme si poradit i s následujícími operačními systémy: UNIX - AIX 4.2 a 4.3, SCO UNIX, UNIXWare verze 7.x, HP-UX 10.x a 11.x.

Bližší informace k poskytované službě získáte na tel.č. 225 989 811.
Můžete si je také vyžádat prostřednictvím elektronické pošty, a to na sales@komix.cz .