Spokojený zákazník je základní prioritou a cílem, který určuje chování všech zaměstnanců společnosti. Společnost se chce prosadit vůči konkurenci kvalitou práce a přístupem k zákazníkovi. Orientace na zákazníka, uspokojení jeho požadavků, potřeb a očekávání považujeme za prioritu, kterou chceme docílit nejenom poskytováním kvalitních produktů a služeb, ale také efektivně řízenými procesy. Proto byl v roce 2002 ve společnosti KOMIX s.r.o. zaveden systém managementu kvality na základě mezinárodní normy ČSN EN ISO 9001. Certifikaci provedl a certifikát vydal certifikační orgán CQS (Sdružení pro certifikaci systémů jakosti (www.cqs.cz)), člen IQNet - mezinárodní sítě orgánů z Evropy, Ameriky, Asie a Austrálie pro certifikaci systémů řízení (www.iqnet-certification.com).
Pro trvalé splnění a uspokojení požadavků a potřeb zákazníků, zabezpečování vysoké úrovně kvality poskytovaných služeb v oblasti IT technologií a dosažení smluvené úrovně kvality produktů, služeb, bezpečnosti informací a za současného plnění právních a jiných předpisů a minimalizace dopadů v oblasti ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci společnost definuje následující oblasti politiky integrovaného management systému (IMS).
Společnost KOMIX s.r.o. v průběhu roku 2009 zavedla, v rámci již existujícího integrovaného managementu, novou metodiku řízení projektů, která byla zavedena do všech procesů a následně byla certifikačním orgánem CQS ověřena shoda s požadavky normy ČSN ISO 10006.
Společnost KOMIX je moderní společností, která si uvědomuje svou zodpovědnost k životnímu prostředí, a proto se svou firemní politikou podílí na jeho ochraně. Tyto aktivity byly završeny zavedením systému environmentálního managementu (EMS) podle normy ČSN EN ISO 14001 a jeho certifikace v roce 2006 certifikační společností CQS.
Certifikovaný systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle normy ČSN OHSAS 18001 minimalizuje nebezpečí, které ohrožuje bezpečnost zdraví všech pracovníků ovlivňovaných činnostmi, výrobky nebo službami společnosti. Certifikace tohoto managementu provedla společnost CQS v roce 2009.
Základní prioritou společnosti je zajistit dodávky řízených IT služeb v kvalitě přijatelné pro zákazníky a pružně a na profesionální úrovni reagovat na požadavky zákazníků v rámci dohodnutých SLA. V roce 2009 byl proto ve společnosti KOMIX s.r.o. zaveden a certifikován, v rámci již existujícího integrovaného managementu, systém managementu IT služeb (ITSM) dle normy ČSN ISO/IEC 20000-1.
Společnost KOMIX s.r.o. v roce 2009 splnila podmínky auditu „Certifikované služby IT“ a „Česká kvalita“ a získala tak oprávnění používat značku Certifikované služby IT pro IT služby, které poskytuje zákazníkům.
Zabezpečujeme potřebnou ochranu informací, know-how, důležitých aktiv společnosti a aktiv našich zákazníků souvisejících s poskytováním produktů a služeb v souladu se smluvními požadavky, legislativou a našimi interními předpisy před známými hrozbami, které by mohly mít vliv na důvěrnost, integritu a dostupnost těchto aktiv. Proto také byl ve společnosti KOMIX s.r.o. v roce 2010 zaveden a certifikován systém managementu bezpečnosti informací (ISMS) dle normy ČSN ISO/IEC 27001. Certifikaci provedl certifikační orgán CQS.
V roce 2006 provedl Národní bezpečnostní úřad ve společnosti KOMIX s.r.o. bezpečnostní prověrku, na základě které vydal osvědčení podnikatele č. 000404, které společnosti umožňuje přístup k utajovaným informacím, které u ní vznikají nebo jsou jí poskytnuty nejvýše stupně utajení DŮVĚRNÉ. Osvědčení podnikatele pro stupeň utajení DŮVĚRNÉ (platí i pro stupeň utajení VYHRAZENÉ) je vydáno s platností do 27.12.2015.
V roce 2006 provedl Národní bezpečnostní úřad ve společnosti KOMIX s.r.o. prověrku informačního systému, na základě které vydal certifikát č. S000500 pro informační systém podnikatele KOMIX s.r.o., 1.0, který je určen pro zpracování utajovaných informací stupně utajení VYHRAZENÉ. V roce 2007 provedl Národní bezpečnostní úřad ve společnosti KOMIX s.r.o. prověrku informačního systému, na základě které vydal certifikát č. č. S000584 pro informační systém podnikatele KOMIX s.r.o., 2.0, který je určen pro zpracování utajovaných informací stupně utajení DŮVĚRNÉ.
Zápis v seznamu kvalifikovaných dodavatelů
Společnost KOMIX s.r.o. je zapsána od 06.12.2004 v seznamu kvalifikovaných dodavatelů vedeným Ministerstvem pro místní rozvoj. Tento seznam je informačním systémem veřejné správy, do kterého ministerstvo zapisuje dodavatele, kteří splnili kvalifikaci podle § 30 odst. 2 písm. a), c) a d) a splnění kvalifikace ministerstvu doložili příslušnými doklady.
Certifikát vysoké profesionální úrovně
Společnost KOMIX v roce 2006 přihlásila své webové stránky do soutěže Zlatý středník 2005. Webová prezentace byla oceněna certifikátem vysoké profesionální úrovně TOP RATED.
Webové stránky jsou vytvořeny, spravovány a prezentovány na platformě Sitecore. Na úvodní stránce nalezne návštěvník nejaktuálnější informace o novinkách, pozvánky na konference, semináře a tiskové zprávy. Pravidelné zasílání aktuálních informací si může každý zájemce zajistit v rubrice eNews. V závěru loňského roku jsme spustili elektronický obchod.